POLÍTICA

POLÍTICA DE COOKIES
PRONEP LIFE CARE

Conheça a Política de Cookies adotada pela Pronep Life Care:

ATUALIZADO EM 13/12/2021

POLÍTICA DE COOKIES

  1. OBJETIVO

Descrever as práticas que seguimos para respeitar a privacidade de todos os visitantes do Nosso Site.

 

 

  1. APLICAÇÃO

Aplica-se à organização global das entidades Pronep Life Care (abaixo designada somente como “Pronep”) para todas as dimensões e atividades, em todas as geografias onde operamos em relação a lei brasileira de proteção de dados, ou seja, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (ou “LGPD”).

 

 

  1. DESCRIÇÃO

3.1. Introdução

Esta política de Cookies aplica-se à organização global das entidades Pronep Life Care, para todas as dimensões e atividades, bem como em qualquer localização geográfica em que operamos.

Quando a legislação local exigir um nível de proteção maior que a prevista nessa política, a legislação local sempre terá prevalência sobre a presente política.

A Pronep é a controladora de dados, sendo quem coleta e trata as informações pessoais fornecidas por um visitante da https://www.pronep.com.br/ (“Nosso Site”).

Em caso de dúvida sobre o processamento de suas informações pessoais em Nosso Site, entre em contato conosco enviando um e-mail para o seguinte endereço: [email protected].

Nosso Site usa cookies para melhorar o desempenho e aprimorar a sua experiência de navegação. Certas áreas do Nosso Site também usam cookies para entender mais sobre Você, para que possamos oferecer uma experiência de navegação mais personalizada.

 

3.2. Definições

Para os fins desta Política, devem ser consideradas as seguintes definições, quando referidas em letra maiúscula ou minúscula, plural ou singular, com ou sem negrito, para sua correta compreensão:

  • “Dados Pessoais”: significa qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Isso significa que um dado é considerado pessoal quando ele permite a identificação direta ou indireta da pessoa natural, como por exemplo: nome, sobrenome, data de nascimento, telefone, e-mail etc.
  • “LGPD”: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709, de 14 de agosto de 2018).
  • “Tratamento”: toda a operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transparência, difusão ou extração.
  • “Bases Legais”: bases legais são as hipóteses legais previstas na LGPD que autorizam a Pronep a tratar Dados Pessoais.
  • “Nós ou nosso”: Grupo Pronep Life Care, doravante denominada Pronep.
  • “Você”: qualquer pessoa física, na condição de visitante e/ou usuário dos serviços Pronep e/ou responsável por Pessoa Jurídica (clientes e/ou fornecedores) que acesse ou interaja de alguma forma com a Pronep.
  • “Usuário”: são os colaboradores e/ou usuários dos serviços Pronep.
  • “Controlador”: Pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que, isolada ou em conjunto, determina os propósitos e meios de tratamento de dados pessoais; quando os propósitos e meios de tal tratamento forem determinados por Lei Federal, Estadual e/ou Municipal, o controlador e os seus critérios específicos de nomeação devem observar tais determinações.
  • “Operador”: Pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que trata dados pessoais em nome do controlador.

 

 

  1. O QUE É UM COOKIE? 

Cookies são pequenos arquivos, baixados em seu dispositivo quando Você acessa Nosso Site, com o objetivo de reconhecer seu dispositivo ou armazenar informações sobre suas preferências ou ações passadas. Eles são usados para ajudá-lo a navegar de forma eficiente e executar certas funções em todos os nossos diferentes sites.

Outras tecnologias de rastreamento, como marcar de pixels ou web beacons, também podem ser usadas em seu dispositivo para coletas identificados exclusivos associados a ele e outros dados, como seu endereço IP. Marcas de pixels ou web beacons são pequenas imagens colocadas em uma página da web ou em um e-mail. O web beacon opera como uma tag que registra a visita de um usuário a uma determinada página da Web ou visualização de um e-mail específico.

Algumas tecnologias de rastreamento são específicas para aplicativos de celulares como os SDKs (Software Development Kit), que são pacotes de ferramentas que ajudam os aplicativos a funcionarem em um ambiente iOS ou Android. Os SDKs nos ajudam a entender como Você interage com o Nosso Site e coleta certas informações sobre o dispositivo e a rede que Você usa para acessar, ele também ajuda nossos aplicativos a se comunicarem com terceiros através do que é chamado de Interface de Programação de Aplicativos, ou API (por exemplo, ao compartilhar conteúdos no Facebook). Os SDKs podem então coletar e enviar dados de volta para terceiros que os forneceram (por exemplo, Google ou Apple, Facebook etc.), que podem ser usados para construir o seu perfil como usuário do aplicativo, que podem então ser usados para anúncios direcionados.

Essas tecnologias de rastreamento usam dados da mesma forma que os cookies e, como tal, estão sujeitas a essa política.

Usamos o termo “Cookie” neste documento para todos os diferentes tipos de tecnologias de rastreamento, como facilitador para um entendimento global em todos os nossos sites.

 

4.1. Que cookies usamos?

Os tipos de Cookies que usamos podem ser:

  • Cookies de sessão: Tais cookies permitem que Nosso Site vincule suas ações durante uma sessão e são automaticamente excluídos quando Você fecha a sua sessão em Nosso Site;
  • Cookies persistentes: Tais cookies permanecem armazenados em seu dispositivo até que atinja uma data de validade definida que pode ser de dias ou minutos. Eles podem ser usados para uma variedade de propósitos, incluindo lembrar suas preferências e escolhas ao usar um site ou para publicidade direcionada;
  • Cookies de primeira parte: Tais cookies são armazenados pelo site que Você está visitando, com o proposito de melhorar sua experiência e são definidos por um proprietário do site (nós).
  • Cookies de Terceiros: Tais cookies são definidos por um provedor de tecnologia, tais como empresa de análises, rede de publicidade ou plataforma de mídia social que é independente de nós;

 

Mais especificamente, os cookies utilizados pelo Nosso Site são categorizados da seguinte forma:

  • Cookies estritamente necessários;
  • Cookies funcionais;
  • Cookies de medição de audiência;
  • Cookies de segmentação (que também podem incluir cookies de rede social);

 

4.1.1. Cookies estritamente necessários

Os cookies estritamente necessários nada mais são do que cookies que devem estar presentes no site para fornecer as funções básicas, sem as quais o site e suas funcionalidade não funcionariam corretamente.

Eles geralmente são definidos apenas em resposta a ações feitas por Você, o que equivale a uma solicitação de serviços, como definir suas preferências de privacidade, efetuar login ou preencher formulários. (por exemplo, se registrar em eventos ou fornecer feedbacks). Eles também podem manter a sua sessão aberta quando Você se identificar no site.

Seu consentimento não é necessário para estes cookies, de acordo com a legislação aplicável, mas Você deve ser informado de seu uso.

Mais informações acerca dos diferentes cookies estritamente necessários utilizados em Nosso Site, incluindo o período de retenção de dados, finalidade e terceiros, se houver, podem ser encontradas nas configurações de cookies presentes nessa política.

 

 

 

4.1.2. Cookies Funcionais

Cookies funcionais nos ajudam a lembrar de suas configurações que Você pode ter selecionado, ou ajudam com outras funcionalidades quando Você navega e usa o Nosso Site. Isso nos ajuda a lembrar de suas preferências quando Você retorna ao Nosso Site.

Esses cookies melhoram a funcionalidade e personalização. Eles podem ser definidos por nós ou por provedores terceiros cujos serviços adicionamos ao Nosso Site. Você pode definir as configurações do seu navegador ou cookies para bloqueá-los, mas esteja ciente de que, nesse caso, algumas ou todas essas funcionalidades podem não funcionar corretamente e que algumas partes do Nosso Site podem não funcionar.

Você pode gerenciar seu consentimento e encontrar mais informações sobre os diferentes Cookies Funcionais usados em Nosso Site, incluindo o período de retenção de dados, finalidade e terceiros, se houver, podem ser encontradas nas configurações de cookies presentes nessa política.

 

4.1.3. Cookies de medição de audiência

Cookies de medição de audiência, que incluem tecnologias de análise, nos ajudam com o desempenho e design do Nosso Site. Essa função nos permite medir quantas vezes uma página foi visitada e saber quais páginas e funcionalidades são as mais e menos populares e ver como os visitantes se movimentam pelo site para melhorar sua experiência.

Esses cookies também podem contar os visitantes que viram um anúncio do banner da Pronep em um site de terceiros.

Se Você não aceitar esses cookies, ou retirar o seu consentimento, não teremos informações de suporta para melhorar Nosso Site ou determinar o quão bem ele é recebido por nossos usuários finais. Esses cookies basicamente permitem que Você nos diga o quão bem o Nosso Site está indo.

As informações coletadas por esses cookies também podem ser agregadas. Nossas métricas, relatórios e estatísticas de análise do Nosso Site, se usados sozinhos, não permitem que nós ou nossos provedores identifiquem um usuário individual. Neste caso, o cookie pode não estar sujeito ao seu consentimento.

Você pode gerenciar seu consentimento e encontrar mais informações sobre os diferentes Cookies de Medição de Audiência usados em Nosso Site, incluindo o período de retenção de dados, finalidade e terceiros, se houver, podem ser encontradas nas configurações de cookies presentes nessa política.

 

4.1.4. Cookies de segmentação

Cookies de segmentação e/ou cookies de publicidade são instalados em Nosso Site por nós e nossos parceiros de publicidade para apresentar anúncios que são relevantes para Você e refletir melhor seus interesses em vez de anúncios genéricos que podem não lhe interessar. Esses cookies podem incluir cookies de rede social que permitem compartilhar conteúdo nas redes sociais e melhorar a simpatia do usuário dos nossos conteúdos graças aos botões de compartilhamento, em particular pra Facebook, Twitter e LinkedIn.

As redes sociais que fornecem os botões de compartilhamento só podem identificá-lo por meio desse processo se sua conta na rede em questão for ativada em seu terminal. A Pronep não tem controle sobre o processo usados pelas redes sociais para coletar informações sobre Você.

Esses cookies coletam informações relacionadas à origem da sua visita, onde Você foi exposto à publicidade da Pronep, que recurso de publicidade Você viu, se Você chegou direta ou indiretamente ao Nosso Site, o dispositivo usado para visitar Nosso Site e quais downloads Você realizou.

Além disso, também utilizamos cookies em determinadas páginas do Nosso Site para nos comunicarmos com provedores de dados de terceiros para expandir seu comportamento digital. Isso nos ajuda a entender seu comportamento e fornecer publicidade mais relevante no futuro.

Você pode gerenciar seu consentimento e encontrar mais informações sobre os diferentes Cookies de Segmentação usados em Nosso Site, incluindo o período de retenção de dados, finalidade e terceiros, se houver, podem ser encontradas nas configurações de cookies presentes nessa política.

 

4.2. Por quanto tempo os cookies são armazenados?

Os cookies da sessão são automaticamente excluídos quando você fecha a sessão.

Os cookies persistentes serão armazenados em seu dispositivo por uma duração máxima de 13 (treze) meses, a menos que Você limpe os cookies usando as configurações do seu navegador e apague o cache do seu navegador.

Mais informações sobre a duração de cada cookie usado em Nosso Site podem ser encontradas nas configurações de cookies.

 

4.3. Como gerenciar os cookies em nosso site?

Quando Você visitar nosso site pela primeira vez, aparecerá um banner destinado a obter seu consentimento para o uso de cookies.

Desde que Você não tenha expressado sua escolha, este banner permanecerá visível, de acordo com a legislação aplicável e nenhum cookie (além dos cookies estritamente necessários) serão instalados em seu dispositivo.

Quando você optar por recusar cookies, um opt-out cookie será colocado em seu dispositivo, para que possamos registrar a informação que Você se opôs ao uso de Cookies.

A cada 06 (seis) meses, pediremos que confirme sua escolhe para instalação de cookies com o reaparecimento do banner de cookies.

Se você excluir o cookie opt-out (apagando o cache do seu navegador ou usando o modo de privacidade, por exemplo), não será mais possível identificá-lo como tendo optado pelo uso de cookies. Consequentemente, Você será indagado sobre as instalações dos cookies novamente na próxima vez em que Você visitar o Nosso Site.

Cookies estritamente necessário não requerem o seu consentimento.

Para cookies funcionais, de mediação de audiência e de segmentação, Você pode dar o seu consentimento ou recusá-los a qualquer momento usando:

  • As configurações disponíveis no banner de cookies ou a qualquer momento em Nosso Site;

As configurações de cookies fornecem todas as informações sobre o propósito de cada cookies que pode ser instalado em seu dispositivo nos “Detalhes de Cookies”. Assim, Você pode fazer uma escolha com as informações de cada uma das categorias de cookies.

  • As configurações do seu dispositivo ou do seu navegador para aceitar ou recusar cookies;

No entanto, esteja ciente de que se Você desligar os cookies Você não será capaz de experimentar totalmente algumas das características do Nosso Site. Por exemplo, você não será capaz de se beneficiar de log-on automático e outros recursos de personalização do Nosso Site.

Observe também que você não deve se esquecer de configurar todos os navegadores em seus diferentes dispositivos (tablets, smartphones, computadores). Existem diversas formas de configurar navegadores, portanto consulte a seção “Ajuda” do navegador que você estiver usando para entender como configurá-lo e colocar suas opções.

  • Usando o Google Chrome TM;
  • Usando Mozilla Firefox TM;
  • Usando o Microsoft Edge TM;
  • Utilização do Opera TM;
  • Usando o Internet Explorer TM;
  • Usando Apple Safari TM.

Você também tem a possibilidade de desativar os seguintes cookies de medição de audiência:

  • Cookies do “Google Analytics”, baixando o módulo acessível a partir do seguinte endereço: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
  • Tag insight do LinkedIn, modificando as configurações do usuário no LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/
  • Contentsquare é uma solução que nos fornece análises de comportamento do Usuário, a fim de melhorar a sua experiência. Você pode desativar o cookie de Contentsquare clicando neste link: <a href=”javascript:window._uxa.push([‘optout’);” ></a>

Em relação aos cookies das redes sociais, por favor consulte as políticas da rede social em questão para saber mais sobre os propósitos para os quais você usa as informações coletadas através dos botões de compartilhamento e para saber como exercer sua escolha.

 

 

  1. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE COOKIES

Podemos mudar esta política de cookies conforme necessário. Observe que esta política provavelmente mudará com a entrada em vigor de qualquer nova regulamentação ou legislação aplicável. Se forem feitas alterações, observe que pode levar até 30 dias úteis para que novas práticas de privacidade sejam implementadas. Verifique esta página periodicamente se você gostaria de monitorar as alterações. As alterações nesta política também podem desencadear o reaparecimento do banner de cookies.

 

 

  1. ENTRE EM CONTATO CONOSCO

Se você tem dúvidas ou se Você não sente que suas preocupações foram tratadas nesta Política de Cookies, entre em contato conosco enviando um e-mail para a equipe local de Proteção de Dados pelo e-mail: [email protected].

Para obter mais informações sobre seus direitos de proteção de dados, consulta a política de privacidade.

Se você tiver uma consulta geral, não relacionada à proteção de dados, entre em contato através de um canal específico para a sua demanda ou entre em contato através do 0800 677 6637.

 

 

  1. NORMAS DE REFERÊNCIA

Não se aplica.

 

 

  1. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICA

 

 

  1. APROVAÇÃO E VIGÊNCIA

Versão 1: elaboração e aprovação desta política.

Versão 2: ajuste no conteúdo do item 4, detalhando sobre Cookies, outras tecnologias de rastreamento e aplicativos. Inclusão do item “Cookies de medição de audiência” e “ Como gerenciar os cookies em nosso site”.

 

 

  1. ANEXOS

Não se aplica.